Cuando se corta internet: el calvario de Lucas Bertero tras una estafa virtual

Hay historias que duelen más por lo cotidiano de su origen. La de Lucas Bertero empezó con algo que a cualquiera le puede pasar: una tarde sin internet, la desesperación por volver a conectarse y un celular en la mano. El periodista y panelista de televisión contó con detalle cómo una maniobra fraudulenta le vació las cuentas, le generó deudas por más de 20 millones de pesos y lo dejó sin ningún medio de pago durante semanas. Al recordar los peores momentos, se quebró en llanto.

El enlace que parecía oficial

Todo comenzó a principios de septiembre, cuando Bertero se quedó sin conexión y buscó en su celular el número de atención al cliente de su proveedor. Entre los resultados apareció un enlace que simulaba ser el canal oficial de la empresa. Del otro lado de la línea, una persona le fue dando instrucciones para restablecer la señal, y la conversación se extendió por aproximadamente una hora y media.

“Yo estaba desesperado por recuperar internet. Me decían enchufá, desenchufá, pasé el código del módem. Todo lo que te piden cuando uno alguna vez se ha quedado sin internet.”Lucas Bertero

Sin advertirlo, esos pasos le dieron a los estafadores acceso a sus dispositivos y, desde allí, a sus cuentas financieras. Ingresaron tanto a su cuenta bancaria como a su billetera virtual, retiraron el dinero disponible en ambas plataformas y tramitaron préstamos a su nombre. Según relató, el resultado fue un agujero económico que superó los 20 millones de pesos.

Sin medios de pago y con un hijo que necesitaba respuestas

Después de hacer las denuncias y bloquear sus tarjetas, Bertero quedó sin tarjetas de crédito ni débito, sin cuenta bancaria activa y sin billetera virtual. Tuvo que recurrir a personas cercanas para conseguir efectivo y cubrir los gastos del día a día. Lo describió con una frase que muestra la dimensión del golpe: me quedé literalmente en la calle, porque no tenía nada.

La situación se volvió todavía más difícil porque tiene un hijo con diabetes, a quien al principio no supo cómo contarle lo que había pasado. Eligió escribirle un correo electrónico, un canal que no solían usar entre ellos, para explicarle paso a paso lo ocurrido y advertirle que los meses siguientes serían complicados. Es un detalle que habla de la carga emocional que implicó todo esto, más allá de lo económico.

Al revisar lo sucedido, Bertero descartó que haya sido obra de una sola persona y sostuvo que se trató de una organización. Cerró su relato con una reflexión que resume su estado de ánimo: no tiene ningún problema en empezar de cero, pero aclaró que no se trata de victimización, sino de impotencia. Las estafas virtuales a través de páginas falsas de soporte técnico son una modalidad en aumento, y su testimonio pone el foco en cuán fácil puede caer cualquiera en un momento de apuro.