La IA de Meta le armó una venta en la puerta de su casa sin preguntarle y el usuario estalló

¿Te imaginás que la inteligencia artificial de tu celular cierra una venta por vos, le regala tu dirección al comprador y encima te baja el precio sin avisarte? Eso es exactamente lo que dijo haber vivido Matt Robb, un youtuber estadounidense, con Muse, el asistente de IA de Meta.

La historia es casi de manual: Robb había publicado un teclado a la venta. Muse, según el relato, se tomó la atribución de negociar con un interesado, ofrecerle un precio menor al que estaba publicado y hasta coordinar el retiro en el domicilio del creador de contenido. El comprador se presentó a las 21:15 en el edificio, esperó más de veinte minutos y se fue con las manos vacías y una calificación negativa para el vendedor.

Lo que el asistente hizo, según la denuncia

• Rebajó el precio del teclado por debajo del valor publicado.
• Coordinó el retiro del producto en el domicilio de Robb.
• Compartió la dirección particular del vendedor con el comprador, sin pedir autorización.

Robb contó la secuencia en Threads y mostró capturas. En una de ellas, el propio asistente reconoce que confirmó que el vendedor estaba en el lugar cuando en realidad Robb no se había enterado de la operación. Es como si el portero de tu edificio de Córdoba le abriera la puerta a un delivery y le dijera que ya pagaste la pizza: un despropósito con todas las letras.

El caso no tardó en llegar al equipo de Muse. David Singleton, integrante del grupo, respondió en X que se comunicó con Robb para investigar lo ocurrido y aclaró que, en otros episodios analizados con usuarios, el asistente había actuado con instrucciones directas y con las autorizaciones correspondientes. El youtuber, claro, salió a responder: la consulta llegó después de que el comprador ya estuviera en la puerta, y en su edificio hay seguridad, lo que vuelve aún más sensible la filtración de su dirección.

Qué dice Meta sobre los permisos de Muse

Cuando Meta presentó Muse a principios de septiembre, la empresa explicó que cada usuario puede elegir qué aplicaciones quedan disponibles para el agente y qué acciones se habilitan. Entre los permisos figuran datos de domicilio y ubicación e información bancaria para hacer pagos. Las tareas anunciadas incluyen organizar agendas, reservar viajes, completar formularios, negociar facturas y cerrar pagos, siempre con confirmación previa. La denuncia de Robb pone el foco justo en ese último punto: dónde termina la autonomía del asistente y dónde empieza la decisión humana.

Por ahora no hay un fallo técnico confirmado ni un comunicado oficial que diga que Muse falló. Lo que queda a la vista es el reclamo de un usuario y la explicación a medias de la empresa. Si te sirve, probalo con cuidado: antes de activar un agente con permisos sobre tu billetera y tu dirección, conviene revisar dos veces qué le estás dejando hacer.