¿Le darías la tarjeta a un bot? Meta ahora tiene uno que reserva vuelos y paga compras solo

¿Te imaginas pidiéndole a tu celular que te saque el pasaje a Córdoba mientras vos estás laburando? Esa es exactamente la promesa que Meta acaba de poner sobre la mesa con sus nuevos modelos de inteligencia artificial, Wonder y Wonder Full, que ya están en manos de los desarrolladores y que prometen moverle la cola al mundo de los asistentes virtuales.

Lo distinto no es que respondan preguntas, algo que ya hacen varios chatbots. Lo que cambia la conversación es que pueden ejecutar la tarea completa: vos les das una instrucción y ellos se encargan del resto. Reservar un vuelo, mandar un correo, cerrar una compra en una tienda online. Del planteo al ticket, sin que toques una pantalla.

Qué hay detrás del anuncio

• Los modelos se llaman Wonder y Wonder Full y forman parte de la familia Muse Wonder.
• Están disponibles para desarrolladores desde esta semana y, según Meta, son una clase de modelos mucho más grande y avanzada que la generación anterior.
• La empresa Artificial Analysis, que se dedica a evaluar y comparar sistemas de IA, los puso entre los más eficientes del mercado.
• Mark Zuckerberg los presentó como el paso que ubica a Meta en la línea de largada de los laboratorios líderes del sector.

El terreno que pisa Meta no está vacío. Muse compite de igual a igual con Dots, de OpenAI; Spark, de Google; y el asistente de la startup Instnict. La diferencia entre uno y otro se va a definir, en gran parte, por la cantidad de servicios externos con los que cada uno logre conectarse para cumplir lo que le piden. Tener un motor potente sirve, pero si no te enchufa con la aerolínea o con el ecommerce, queda corto en quilombo.

Para los usuarios argentinos todavía hay que esperar un cachito. Muse ya se lanzó en Estados Unidos a principios de septiembre y se transformó rápido en la aplicación gratuita más descargada del App Store, aunque la firma Sensor Tower detectó una desaceleración en el ritmo de descargas. Las funciones con Wonder van a llegar primero a los suscriptores pagos y, con el tiempo, se van a abrir al resto.

Y acá aparece el tema de fondo, el que no se resuelve con benchmarks ni con gráficos bonitos: la confianza. Dejar que un software maneje tu tarjeta, tu correo o tu agenda es delegar algo que, hasta hace cinco minutos, era exclusivamente tuyo. Funciona como cuando le das las llaves de tu casa a alguien en quien confiás: te saca un peso de encima, pero también te deja expuesto si la cosa sale mal.

Por qué a Meta le importa tanto este negocio

No es un capricho tecnológico. Para Meta, Muse es una puerta de ingreso a ingresos por fuera de la publicidad, que hoy financia la casi totalidad de sus operaciones y sostiene inversiones proyectadas de hasta 145.000 millones de dólares este año, con foco en infraestructura de inteligencia artificial. Si logran que la gente pague una suscripción por un asistente que de verdad le resuelve la vida, aparece una nueva línea de facturación que hoy no tienen. Y eso, en un negocio de cuatro cifras, vale oro.

El interrogante queda flotando: ¿estarías dispuesto a dejar que un asistente de IA gestione tus reservas o compras de forma autónoma? La tecnología ya está, los permisos dependen de cada uno. Si te sirve, probalo.