Neuquén, una semana bajo el agua: el operativo municipal para destapar las calles y dónde llamar si se inunda la casa

Son las siete de la tarde en el barrio Confluencia y la calle todavía tiene charcos que no se van. María Ester, vecina de la zona, apoya el balde en la vereda y mira hacia arriba como pidiendo permiso al cielo: "Ya van siete días, uno se acostumbra, pero el patio termina lleno de agua y el desagüe de la cocina no da abasto". Me lo dice mientras acomoda un par de baldosas sueltas en la entrada, con la paciencia larga de quien conoce de memoria cada esquina anegada de su cuadra.

La escena se repite en varios puntos de Neuquén capital, donde las precipitaciones no aflojan desde hace una semana. El municipio reconoció que la infraestructura está pensada para absorber entre 15 y 20 milímetros diarios sin anegamientos graves en el área más poblada, un umbral que esta secuencia de lluvias obligó a verificar cuadro por cuadro.

El operativo en la calle

Desde el primer día de alerta trabajan en simultáneo cuadrillas de Defensa Civil, Limpieza Urbana, Espacios Verdes, Mantenimiento Vial e Infraestructura. El subsecretario de Medio Ambiente y Protección Ciudadana, Francisco Baggio, explicó que la prioridad pasa por desobstruir rejillas, limpiar bocas de tormenta y mantener en condiciones los ductos principales, una rutina que en jornadas como estas se vuelve una carrera contra el reloj.

En el cruce de Chubut y Santa Cruz, por ejemplo, se usaron equipos Vactor para sacar sedimentos y restos de obra que habían reducido la captación del pluvial. En la avenida Mosconi, en cambio, las colectoras renovadas derivaron el agua con rapidez hacia los colectores principales, lo que evitó la acumulación histórica del Bajo, ese sector donde los locales comerciales solían verse afectados cada vez que llovía fuerte.

A dónde va el agua que se acumula

El sistema de desagüe de la ciudad tiene dos salidas principales: el arroyo Durán y el canal Villa María, los dos con descarga final en el río Limay. Cuando el Limay crece y compromete esa evacuación, el municipio activa las lagunas de atenuación del barrio 127 Hectáreas, un predio de más de nueve hectáreas que funciona como amortiguador para bajar el nivel del arroyo y acelerar el drenaje en los barrios del sur. Es, en la práctica, la última trinchera antes de que el agua termine en el río.

Dónde se complica más y cómo reportar

• En la Meseta y Valentina Norte, las calles de tierra sin cordón cuneta ni asfalto concentran las mayores dificultades: el barro impide el ingreso de maquinaria pesada y las cuadrillas recurren a motobombas para sacar el agua estancada.
• La nivelación y reparación definitiva de esas calles se reanudará cuando el suelo esté firme y pueda soportar el paso de los equipos.
• Para reportar anegamientos o emergencias los vecinos pueden llamar al 103 (Defensa Civil) o al 147 (municipal), ambos disponibles las 24 horas.
• El pronóstico anticipa lluvias variables hasta el viernes, con posibilidad de tormentas puntuales, por lo que se recomienda no sacar residuos a la vereda para no tapar las bocas de tormenta.

Antes de irme del barrio me vuelvo a cruzar con María Ester, que ya tiene el balde lleno y otro preparado para el turno de la noche. "Por lo menos sé que si esto se complica tengo a quién llamar, y eso cambia todo", me dice mientras acomoda la manguera sobre el pasto. En una semana donde el cielo parece no dar tregua, esa mínima certeza vale tanto como las motobombas que suenan a dos cuadras.