¿Te puede la app del celular preguntarte por tu hijo? Sí, y Meta ya tuvo que pedir disculpas

¿Puede una red social animarte a preguntarle al chatbot quién es el nene que va sentado al lado tuyo en el auto mientras cantás? Sí, puede. Y a Meta le explotó en la cara esta semana, justo cuando una usuaria de Instagram subió un video cantando con su hijo y el sistema le sugirió, solito, la pregunta: ¿quién es el niño pasajero? Suena a disparate, pero pasó. La empresa lo confirmó, pidió disculpas y dijo que ya lo arregló.

El caso se conoció porque la usuaria mostró capturas y contó públicamente lo que ocurrió. Detrás de la publicación, el asistente empezó a tirar datos sobre sus hijas: edades, lugar donde vive la familia, e incluso una foto que ella aseguraba haber borrado años atrás. Todo conectado a partir de publicaciones propias y de parientes. ¿Te imaginás abrir una app para mirar el feed y que la IA te devuelva un informe sobre tu familia? Es lo que pasó.

Qué dijo Meta y qué cambió

Dina El-Kassaby, portavoz de la compañía, reconoció sin rodeos que se equivocaron. La frase textual fue que la función nunca debería haber sugerido ese tipo de preguntas. Desde Meta aclararon un punto clave para entender el alcance del fallo: no accedieron a contenido privado al que el usuario no tuviera permiso. O sea, la IA trabajó sobre información que ya estaba visible en la plataforma, pero la recombinó de una forma que nadie esperaba y nadie quería.

La lógica de la función era ayudar al usuario a explorar publicaciones con más contexto. El problema fue que esa lógica se aplicó sobre datos personales y familiares sin los filtros adecuados, y terminó generando preguntas invasivas en lugar de recomendaciones útiles.

• Meta asegura que ya corrigió el comportamiento que disparaba la recomendación.
• La compañía promete seguir ajustando la función para que no derive hacia la vida privada o el entorno familiar.
• No es la primera vez: en julio pasado retiraron una herramienta que generaba imágenes falsas de usuarios de Instagram tras críticas similares.

“Reconocemos que nos equivocamos. La función nunca debería haber sugerido ese tipo de preguntas al usuario.”Dina El-Kassaby, portavoz de Meta

Lo que dejó al descubierto el episodio va más allá del error puntual. Reabre un debate que en Argentina y en el resto de la región se suele mirar de costado: qué hacen las plataformas con la información que uno mismo publica, cómo la cruzan y hasta dónde pueden llegar los asistentes de inteligencia artificial sin pedir permiso. Porque una cosa es sugerir una receta a partir de una foto de comida, y otra muy distinta es armar un perfil de tu familia a partir de un video familiar.

Por ahora, la recomendación práctica es la de siempre: revisar qué se sube, qué se etiqueta y quién tiene acceso a las publicaciones. Y si la IA empieza a ofrecer información sensible que vos no pediste, vale la pena reportarlo. Si te sirve, probá.